“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
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宾馆离朝天门、解放碑很近,非常方便出行,去这两个地方可步行。需要注意的是,车位比较少,网络信息比较差,设施比较老没有中央空调。总体比较满意
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早餐在解放碑附近吃的,交通还放便而且离解放碑和洪崖洞都还算近。可以带孩子入住,只是房间的设施老了一点。总体还不错!
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就这个价格而言,算是很便宜的,我住的房间是靠近白象街这边的,唯一忍受不了的是房间很不隔音,楼道声音还好,外面街道上车子的声音好吵,晚上3点被吵醒